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infogérance

L'infogérance est l'offre de service informatique poussée à son maximum.

Elle consiste à dédier un technicien informatique à votre entreprise de deux à huit demi-journées chaque mois durant un an avec une mission précise:

prévenir au maximum toute interruption d'accès aux données et  aux logiciels

Ceci au moyen d'interventions préventives planifiées à la signature du contrat.

Voici la teneur des interventions préventives:

  • Veiller au respect des politiques d'utilisation des ordinateurs
  • Vérifier les sauvegardes
  • Vérifier le système antivirus
  • Vérifier le serveur de messagerie (acheminement des emails, taille des boîtes email)
  • Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs depuis l'intervention précédente.
  • Optimisation des postes de travail
  • Assurer le fonctionnement des systèmes serveur
  • Gérer les garanties matérielles
  • Assurer l'évolution du système, mettre en place de nouvelles fonctionnalités
  • Créer de comptes utilisateurs
  • Effectuer une veille sur les risques liés à d'éventuels abus des utilisateurs ou à l'utilisation de systèmes obsolètes.
  • Renouveler la clé de sécurité WiFi

Un nombre d'heures d'interventions curatives J+1 est également prévu dans le contrat pour les cas d'urgences. Si elles n'ont pas été utilisées, elles sont remboursées en fin de contrat.

C'est LA solution vous permettant la maîtrise de votre budget informatique. Les durées et fréquences d'intervention sont proposées au cas par cas, mais tous les contrats infogérance sont contruits sur une base commune, contactez nous pour en connaitre les termes.

 

 

 

 


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